「職災勞工個案主動服務」建立完整職災勞工服務機制

業務單位：福利處 
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職災勞工需求多元，需要醫療復健、權益諮詢、勞資調解、法律訴訟、經濟扶助、心理支持、家庭照顧、就業服務、重建協助等跨專業團隊服務資源。為了讓職災勞工及其家庭在第一時間得到陪伴支持及協助，勞委會自97年9月起，規劃辦理「職業災害勞工個案主動服務計畫」(FAP)，輔導各縣市以「個案管理服務」模式，協助職災勞工及其家庭，以有效立即維護其權益及恢復生活功能。 

勞委會表示，這四年來，共服務了10,880件職災勞工及家庭，連結了31萬1,464人次的服務資源，為了持續提升縣市良好個案管理服務模式及專業知能，於101年10月中旬開始，陸續至各縣市進行實地業務訪視及輔導，期以瞭解各縣市職災勞工之實際需求與服務網絡之特色及成效，並規劃於12月辦理業務分享會，分享交流職災個管服務實務經驗，以更精進服務效益，並讓服務內容更貼近職災勞工之生活需要。 

本會目前除建立「職災勞工個案主動服務」以就近提供在地職災勞工協助外，並建置「職災勞工保護資源地圖」及「職災勞工諮詢專線」，從職災預防、職業傷病防治、職災補償及重建等面向，提供相關服務資源，希望透過多元管道，即時提供職災勞工及家庭協助，使職災勞工早日回歸工作與生活常軌，相關資訊可上本會網站「http://www.cla.gov.tw」瀏覽參閱，或撥打職災勞工諮詢專線「0800-001-850 」。